Причина в цветовом колесе проектора, которое используется для получения цветной картинки. Скорее всего оно просто не вращается, в данном случае необходима его замена. Произведем замену в день обращения, мы не зависим от работы поставщиков и праздничных дней, потому что имеем собственный склад запчастей.